每經記者｜杜蔚  董興生    每經編輯｜董興生 宋紅    

“我早就忘記上次去網吧是哪一年了，你們記得不？”95后男孩李杰沖每日經濟新聞記者笑道。和大多喜歡游戲、電競的年輕人一樣，他和伙伴們已逐漸將游戲圈子的聚會地點從網吧搬到了“酒店”。

恰逢暑假，更多年輕人對這種時尚的新消費躍躍欲試——訂一個擁有四五星級裝修、專業(yè)比賽級電競屏/電競椅的房間，約上兩三好友盡情“開黑”。玩累了能舒舒服服睡一覺的電競酒店，在網吧網咖哀鴻遍野、傳統(tǒng)酒店謀變求生之際逆勢猛增。

“今年上半年，我們平臺上電競酒店訂單量同比2019年增長超400%。”攜程相關負責人在接受每經記者采訪時表示，從寥寥無幾到總數逼近萬家，我國電競酒店行業(yè)只用了一年多時間。

被游戲玩家捧火的電競酒店，是當下的新銳投資項目。網吧從業(yè)者、酒店人士，甚至裝修公司等各路人馬都在瘋狂涌入，大資本也于近期開始布局：騰訊與香格里拉集團聯合推出游戲電競主題房；同程藝龍宣布投資數千萬元給愛電競酒店，用于營銷推廣和門店擴張……被巨頭瞄上，電競酒店會迎來哪些變革？行業(yè)的入住率、投資回報率究竟如何？

通過深入采訪并實地走訪體驗，每經記者發(fā)現，經過4年多的發(fā)展，電競酒店不再是草莽階段的“穩(wěn)賺不賠”，一些痛點正悄然浮現：主板等設施被偷讓從業(yè)者苦不堪言，看似遍地開花的盛景之下，已出現賠錢的苦守者。風口過去，2021年電競酒店進入生死分水嶺，淘金者是否黃粱一夢？

 

去年月增速130%

小市場電競酒店火了，吸引大玩家接連入局

現在，電競玩家“開黑”有了新去處：五星級酒店。

一個月前（6月中旬），市場上突現高奢電競房，令游戲圈沸騰——北京、上海、成都等五座城市的部分嘉里大酒店、香格里拉酒店，為游戲玩家打造了電競房。每經記者探店獲悉，上述酒店的電競房均為騰訊主題，由騰訊游戲、騰訊電競與香格里拉集團、燁侃科技聯合定制。

“電腦都是最高配置，有全曲面視網膜屏、SKG按摩儀等，體驗感不錯，長時間打也不會累。”7月初，剛在西安入住過騰訊主題電競房的玩家劉昊告訴每經記者。

成都香格里拉電競房 圖片來源：酒店供圖

騰訊與酒店合作開電競房引發(fā)廣泛關注。“其實，半年前我們還沒想過要做酒店。雖然我們去年做了電競咖啡，但酒店是比較重的資產。”騰訊游戲副總裁、騰訊電競總經理侯淼向記者坦言，通過大半年的考察，“我們認為做游戲電競主題房，是有客源的。作為互聯網公司，我們有機會也有能力用擅長的數字技術和巨大的用戶觸達能力，與酒店業(yè)伙伴一起重建線下用戶高頻的接觸點”。

在侯淼看來，打造電競房，既能盤活酒店低頻空間，又是深化游戲電競IP的新路徑。“讓酒店成為新式‘文化空間’的入口，幫助傳統(tǒng)酒店朝年輕化、社交化和數字化轉型。我們調查發(fā)現，66%的年輕電競用戶會因為電競聯名款而提升購買商品的意愿，這將最大化地提高電競酒店的入住率、復購率和回報率。”而騰訊擁有的游戲電競IP也能在線下找到一個與用戶密切接觸的場所。

不止騰訊盯上電競房，國內OTA巨頭之一的同程藝龍也于近期宣布戰(zhàn)略投資愛電競酒店，投資額高達數千萬元。

愛電競門店 圖片來源：愛電競官方微信

啟信寶顯示，成立于2019年的愛電競品牌注冊資本僅100萬元，短短兩年就受到投資人青睞。“我們不是電競酒店的開創(chuàng)者，現階段我們立志打造的是，在保證品質、衛(wèi)生、服務的前提下，提升客戶體驗和融入度，即融入社交、比賽以及各項體驗。”愛電競酒店創(chuàng)始人袁陽告訴每經記者。

縱觀我國網吧行業(yè)的發(fā)展歷程，從單純打游戲的1.0版網吧，到同步安排吃喝的2.0版網咖、電競館，再到玩累了倒頭就能睡的3.0版電競酒店，時間雖不長，但發(fā)展迅速。

“電競酒店的業(yè)態(tài)于2017年誕生于鄭州。2020年，受疫情影響，網咖、電競館無法營業(yè)，傳統(tǒng)酒店也倍受打擊，電競酒店成了年輕人的新去處，也是網吧、傳統(tǒng)酒店轉型升級的主要方向，逆勢成為一門炙手可熱的新生意。”從最初為網咖、電競館做裝修到如今給全國上百家知名電競酒店做設計規(guī)劃，諳熟行業(yè)發(fā)展的方鳴裝飾集團創(chuàng)始人方鳴如此告訴每經記者。

方鳴介紹，經過4年多的發(fā)展，電競酒店的星星之火已從鄭州遍布全國。“合肥、西安這些離鄭州比較近的城市發(fā)展也很快，今年以來，江蘇和湖南也呈現爆發(fā)式增長。”

在電競酒店開黑的電競玩家 圖片來源：同程藝龍供圖

行業(yè)數據顯示，全國電競酒店從2019年8月的1200家到2020年8月增長至8015家，僅一年時間，市場增速高達600%。尤其在去年，增長勢頭最猛。據《2020中國電競酒店年度數據分析報告》，2020年3月~11月，全國電競酒店數量直線破萬，平均月增速約為130%。同程研究院首席研究員程超功曾表示，2020年電競酒店各月同比增速快于酒店整體9%到28%左右。

每經記者注意到，在騰訊、同程藝龍之前，遍地開花的電競酒店，就吸引了不少玩家，京東電競酒店、哈啰電競酒店等均已展開部署。“我們平臺的電競酒店已覆蓋全國多個城市，通過軟、硬件設施建設，為用戶提供高品質的入住體驗。”攜程相關負責人亦向每經記者表示，游戲IP可以賦能酒店，吸引更多客流。

新一線城市是發(fā)展主力

中等體量投資盈利最穩(wěn)定：2~3年能回本

資本涌入，給電競酒店注入了新動力，作為動力之源的消費者以及全國重點消費區(qū)域，是行業(yè)關注的焦點。

《中國電競酒店市場研究報告2021》（以下簡稱《報告》）顯示，我國電競酒店用戶67.9%為男性，44.2%的用戶年齡在26歲以下，正是當前營銷界較為關注的“Z世代”人群。

圖片來源：報告截圖

隨著年齡增長，年輕消費者會成為擁有更大附加值的群體，這在電競酒店的受眾身上表現得尤為明顯。

“截至目前，全國范圍內電競酒店房間的價格從幾十元到兩千元左右不等，相較去年每間約160元/晚的價格，整體提升至每間約240元/晚。”同程研究院相關負責人向每經記者透露，電競酒店主要集中在大學周邊，居民區(qū)、商業(yè)區(qū)和公寓等地也多有分布。“隨著中高端酒店對電競IP布局提速，400元以上的價格占比將呈上升趨勢。”

而從預訂量上來看，電競酒店熱門城市與2020年相比沒有太大變化。“新一線城市仍是行業(yè)發(fā)展的主力軍，成都人特別喜歡電競酒店，目前電競酒店全國熱門城市分別是：成都、重慶、長沙、合肥、西安等。”

圖片來源：報告截圖

在與眾多從業(yè)者交流后，每經記者獲悉，如雨后春筍般出現的電競酒店，投資規(guī)模差異較大。小成本的，租幾間房，簡單裝修，花費不足百萬，而投入在300萬到1000萬的中等體量電競酒店，目前盈利狀況最穩(wěn)定。

以同程藝龍投資的愛電競酒店為例，該品牌酒店主要分布在一二線城市和三線城市的中心地段。“截至目前，我們在營門店34家，總房間數近千間。根據物業(yè)面積大小以及房型的不同，投資金額會有所差異。”袁陽告訴每經記者，在進行第一步投資時，他就會嚴格把控投資額度，以確?；I建工程中的投入在可控范圍內。“其次重視選址和物業(yè)，確保在開業(yè)后30~60天度過爬坡期，快速達到盈利模式。”

“我們酒店的住客大都為90后，占比93%，且粘性較高。從數據上看，90%以上店面出租率超80%。”袁陽表示，高入住率、復購率幫助愛電競品牌迅速回本，“新店開業(yè)后，正常的回本周期為20~36個月”。

起源于西安、已躋身全國十強電競館品牌的綠樹電競，已在全國范圍內開了35家店，其中大多數都配有電競酒店。每經記者實地走訪看到，截至目前，綠樹電競在成都開了7家電競館，其中5家都采用“電競館+酒店”的配套模式，這些電競酒店的房間少則七八間，多則十幾間。

電競酒店四人間 圖片來源：每經記者 董興生 攝

綠樹電競一家門店負責人小孟告訴每經記者，他負責的門店共有17間客房，從雙人間、三人間到4人間、5人間都有，價格也從400元到800元不等。“今年4月1日才開業(yè)，基本每天入住率能達到90%，平時線上預訂平臺都不用開，只靠線下預定就可以。”

看到了電競酒店的潛力后，裝修公司也忍不住闖入電競酒店市場分一杯羹。方鳴告訴每經記者，方鳴集團自2020年起就打造了自己的電競酒店品牌——非界電競酒店，總部位于山西太原，已在江蘇、湖南開設了加盟店。

圖片來源：受訪者供圖

“太原非界電競酒店投入280萬，入住率通常在86%以上，如果加上鐘點房，入住率最高可超110%，一年多時間過去已經回本一半。”方鳴介紹說。以今年5月為例，酒店單店平均房價394.30元/間，入住率95.97%，月營業(yè)額19.2萬元。

圖片來源：受訪者供圖

 

亂象：住一晚僅需46元

給機箱上5把鎖照樣被盜

從網吧行業(yè)大環(huán)境來看，一個不爭的事實是，顧客群體正在流失。

“再過十年，90后也會慢慢離開網吧。”不少受訪者均向每經記者預測，到時網吧行業(yè)顧客群體將會進一步流失。因此，網吧行業(yè)必須轉型升級，電競酒店無疑是一個探索和嘗試的方向。

但在短短數年間迅速爆發(fā)的電競酒店，現階段正面臨魚龍混雜的尷尬局面。

“入行做電競酒店的主要有三類人，一種是原來的酒店從業(yè)者；一種是網咖和電競館的經營者；還有一少部分是電競愛好者，覺得這個生意挺好，就想自己做。”方鳴向每經記者分析道，不同類型的投資者各有特點。“將電競館升級為電競酒店的投資者想的是怎么省錢，進行性價比最高的投資，因此在投資上相對謹慎；而從酒店轉型做電競房的投資人，有的只是在旅館里加個電腦，以電競的名義吸引顧客，當然也有人想打造成星級精品。”

方鳴 圖片來源：受訪者供圖

而電競愛好者投資的電競酒店，往往陷入一個誤區(qū)。“什么都要最好的，最好的設計、裝修、設備……但他們往往沒有明確的投資模型，導致投資過大，收回成本周期過長。”

“有些投資人匆匆跑了幾個物業(yè)，聊了幾個加盟品牌，問了幾句投資前輩的經驗，就開始征戰(zhàn)電競酒店市場。今年，我們看到了這般操作給行業(yè)帶來了嚴重‘后遺癥’——市場魚龍混雜，充斥著許多非標準電競酒店，競爭力較弱。”方鳴認為，“開電競酒店不難，但開一家持續(xù)賺錢的電競酒店很難。”

而目前，行業(yè)有很多入局者，大多數都沒有電競、酒店的相關從業(yè)經驗。“往往做的是自己喜歡的電競酒店，卻不是客戶喜歡的產品。”因此，方鳴預測，對于已經供大于求的部分城市市場，電競酒店淘汰賽一觸即發(fā)。

尤其是靠低價吸引用戶，而非追求品質，也不在乎環(huán)境和服務的低端家庭旅館式的電競酒店，由于客源不穩(wěn)定，正在被市場急速淘汰。《報告》顯示，目前市場上最便宜的電競酒店每晚僅需46元。

“低端的家庭旅館式電競酒店沒有賣點和競爭力，這種電競酒店只注重上網的功能，忽略了住宿的體驗。”一位電競酒店從業(yè)者表示。

電競游戲 圖片來源：視覺中國

另一方面，當前大部分城市電競酒店是介于網吧和酒店之間的存在，相關部門并沒有對電競酒店的管理定性，因此存在部門監(jiān)管職責難區(qū)分、經營主體管理混亂、未成年人監(jiān)管責任界定不清晰等問題。

此前，就有行業(yè)人士提出，當下大部分電競酒店依照《旅館業(yè)治安管理辦法》相關規(guī)規(guī)定進行管理，就容易出現監(jiān)管“盲區(qū)”，尤其是容易忽略對青少年的網絡保護。不僅如此，一些不被允許的“黑網吧”，也會借開民宿、家庭旅館的名義隱身于居民區(qū)內，通過網上預定的方式變相經營。

每經記者在采訪中發(fā)現，有電競酒店為了招攬顧客，并未嚴格進行實名制登記，并由此引發(fā)一系列問題。“部分電競酒店因為沒有執(zhí)行實名制登記，發(fā)生過顯卡被盜的事件。”上述從業(yè)者告訴每經記者，經常有投資者咨詢如何防盜。“因為房間是封閉的，不允許安裝監(jiān)控攝像頭。這種情況下，就算給機箱裝5把鎖也沒用，所以最好的防盜就是實名登記。”

隨著電競酒店行業(yè)不斷發(fā)展，對這一新興業(yè)態(tài)的監(jiān)管也逐漸明朗。今年6月，南京文旅局《關于明確電競賓館屬性及相關事宜的批復》為電競酒店管理規(guī)范化邁出了第一步。而隨著騰訊電競、香格里拉、同程藝龍等巨頭的加入，行業(yè)人士認為，會有更多城市推出相應的電競酒店管理規(guī)范。

豪華的電競酒店 圖片來源：同程藝龍供圖

 

電競酒店今年將達1.5萬家

電競綜合體將是未來發(fā)展方向

娛樂多元化的時代，網吧行業(yè)仍在不斷進化。對于行業(yè)的發(fā)展進程，電競酒店不會是終點。在多位行業(yè)人士看來，集網咖、酒店、其他娛樂服務于一體的綜合體，將是網吧行業(yè)未來的發(fā)展方向。

每經記者實地走訪時發(fā)現，這類電競綜合體在部分地方已經初具雛形。

以綠樹電競在成都的一家門店為例，該店除有17間電競酒店客房外，還有130多臺電腦分布在不同的包廂內，在電競館大廳，還有可用于電競比賽的對站臺、顯示大屏等，此外，館內還可提供酒吧、飲品等多項服務。

電競館內的酒吧 圖片來源：每經記者 董興生 攝

“除了酒店房間，還要有提供比賽的電競館、臨時上網的網吧，把其他的娛樂項目增加進來，這樣的綜合模式才可以更好地培養(yǎng)顧客群體。”在方鳴看來，電競酒店與傳統(tǒng)酒店相比，最大的區(qū)別在于以本地顧客為主，因此，“做一些有粘性的服務內容很有必要”。

目前，方鳴設計集團已經在河北、山西、貴州、江西等地承接過電競綜合體項目的設計。方鳴表示，“酒店+網吧+其他娛樂服務”模式，可以把從低端到高端的客戶都囊括進來，這已經是許多業(yè)主都會考慮的普遍模式。

無論是當下的電競酒店，還是未來的電競綜合體，軟服務都是最重要的，尤其是對當下新成長起來的00后消費者而言。

“00后群體最大的特點是注重服務品質，比如環(huán)境衛(wèi)生怎么樣，他們可能不太注意價格，但特別注重服務品質。”綠樹電競門店負責人小孟說。

電競館內的對站臺 圖片來源：每經記者 董興生 攝

方鳴也深有同感。在他看來，造成電競酒店客單價差異的點，主要在于客耗品和軟服務。

“未來的電競酒店不只服務于酒店會員，而是服務這座城市的年輕人，消費者除了住宿，也可以來聚聚會、看比賽，甚至只是來拍拍照、買買周邊。”侯淼也認為。

電競酒店發(fā)展至今，巨頭入局帶來的品牌效應，也將讓更多人知道電競酒店行業(yè)，讓蛋糕做大。企鵝智庫發(fā)布的《2021中國電競運動行業(yè)發(fā)展報告》顯示，預計2021年全球電競用戶規(guī)模將達到4.74億，中國將成為核心電競愛好者最多的區(qū)域，預示著電競酒店市場將會有穩(wěn)定的客源。

“2021年全國電競酒店的存量預計將達到1.5萬家，到2023年將突破2萬家。”同程研究院相關負責人接受每經記者采訪時，給出了最新數據。

記者手記丨電競酒店淘汰賽開始了……

在密室逃脫、劇本殺這些新奇娛樂方式火遍全國之際，“電競+酒店”的結合亦得到年輕群體的追捧。電競酒店成為一個全新的時尚聚會和休閑場所，而且相對前二者來講，擁有更廣闊的受眾。

搭載游戲、電競的直梯，雖屬細分產業(yè)，但電競酒店已然邁入快速“成長期”。

游戲玩家的熱情高漲，讓不少率先入局者初嘗高入住率、高復購率和快回報率的甜頭，但隨著越來越多投資者蜂擁而至，電競酒店賽道開始擁擠。為了搶奪用戶，不少探路電競酒店的投資人不惜“自降身價”。

在公寓樓租幾間房，配上“電腦+床”；一晚低至46元，甚至比網吧包夜都便宜……這種低端的電競酒店同質化嚴重，在逐漸規(guī)范化的市場環(huán)境中，不少玩家已被無情淘汰。

當下，騰訊、同程藝龍等大資本入局，讓電競酒店賽道備受關注。資本洗禮下，這個年輕的行業(yè)擁有無限潛力。但難點在于，如何迅速走出價格戰(zhàn)的俗套，打破客房為主的單一收益模式，盡快搶占高地，孵化出有影響力的品牌。只有如此，才能擁有長效競爭力。

否則，被視為投資熱土的電競酒店，最終只能淪為淘金者的黃粱一夢。

記者：杜蔚 董興生

編輯：董興生 宋紅

視覺：帥靈茜

視頻編輯：朱星運

排版：董興生 馬原