每經(jīng)編輯｜趙慶

據(jù)央視新聞剛剛消息，8月30日“地鐵保安拖拽女乘客”發(fā)生后，西安市高度重視，迅速成立由市紀(jì)委、市公安局組成的調(diào)查組，現(xiàn)將有關(guān)調(diào)查和處理情況通報(bào)如下：

西安市公安局通報(bào)：8月30日16時(shí)55分，郭某（女）乘地鐵三號(hào)線行至青龍寺站時(shí)，因其接打電話聲音較大，對(duì)面乘客陳某提醒其注意言行，隨即兩人發(fā)生口角，并引發(fā)輕微肢體沖突。期間，地鐵公司保安員陳某某到場(chǎng)制止雙方?jīng)_突，并要求兩人下車進(jìn)行處理，郭某拒絕下車。因郭某持續(xù)大聲吵鬧，影響了地鐵公共秩序，在車輛到達(dá)大雁塔站后，保安員陳某某強(qiáng)行拉拽郭某下車，造成郭某部分身體暴露。隨后，郭某再次返回車廂，自行整理好衣服，未再與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，于18時(shí)05分從丈八北路站自行離開(kāi)。

經(jīng)查，郭某在地鐵車廂內(nèi)大聲吵鬧，并與乘客陳某有輕微肢體沖突，擾亂地鐵公共秩序；保安員陳某某在處置突發(fā)事件過(guò)程中不冷靜，方法簡(jiǎn)單粗暴，存在拖拽行為，造成惡劣影響。

根據(jù)目前調(diào)查掌握證據(jù)，乘客郭某、陳某擾亂地鐵公共秩序的行為，情節(jié)輕微，依據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第十九條第（一）項(xiàng)之規(guī)定，對(duì)郭某、陳某不予治安處罰，由公安機(jī)關(guān)給予批評(píng)教育；保安員陳某某工作方法簡(jiǎn)單粗暴，但尚不構(gòu)成違法犯罪，責(zé)令其所屬保安公司對(duì)其予以停職并依規(guī)調(diào)查處理；根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，公安機(jī)關(guān)對(duì)保安公司崗位責(zé)任制度、保安員管理制度落實(shí)不到位等問(wèn)題責(zé)令限期整改，市地鐵運(yùn)營(yíng)分公司依據(jù)合同約定做進(jìn)一步處理。

西安市紀(jì)委監(jiān)委通報(bào)：經(jīng)西安市紀(jì)委監(jiān)委調(diào)查，西安市軌道交通集團(tuán)及其運(yùn)營(yíng)分公司在工作中服務(wù)群眾意識(shí)不強(qiáng)；對(duì)相關(guān)人員教育培訓(xùn)不經(jīng)常，日常監(jiān)管存在漏洞，保安人員履行職責(zé)不文明不規(guī)范；事件發(fā)生后調(diào)查核實(shí)情況不深入不全面，工作作風(fēng)不嚴(yán)不實(shí)，反思反省不深刻。給予西安市軌道交通集團(tuán)及其運(yùn)營(yíng)分公司3名相關(guān)負(fù)責(zé)人黨內(nèi)警告處分，1名相關(guān)負(fù)責(zé)人調(diào)離工作崗位，2名相關(guān)負(fù)責(zé)人誡勉談話，1名相關(guān)負(fù)責(zé)人談話提醒。

據(jù)“西安地鐵運(yùn)營(yíng)分公司”官方微博8月31日午間通報(bào)，針對(duì)網(wǎng)友反映的“地鐵3號(hào)線一列車途徑大雁塔車站時(shí)，有乘客呼喊‘救命’，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)一定混亂”的情況。經(jīng)調(diào)取監(jiān)控核實(shí)，現(xiàn)將有關(guān)情況說(shuō)明如下：2021年8月30日下午17:38左右，一女性乘客在3號(hào)線列車上與其他乘客發(fā)生口角。期間，該乘客不斷辱罵身邊乘客，并與部分乘客產(chǎn)生肢體沖突，嚴(yán)重影響了車廂內(nèi)乘車秩序。列車安全員發(fā)現(xiàn)后立即進(jìn)行勸阻，在多次勸離未果后，為確保車廂內(nèi)乘車秩序，17:45列車到達(dá)大雁塔站后，安保人員與其他熱心乘客一起將該女乘客帶離車廂。期間因該乘客反應(yīng)激烈，拒不下車，為確保地鐵行車安全，車站工作人員及時(shí)報(bào)警協(xié)助處置。隨后該乘客在安保人員的陪同下，抵達(dá)目的地后自行離開(kāi)，未對(duì)后續(xù)車廂內(nèi)乘車秩序造成較大影響。

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