每經(jīng)記者｜溫夢(mèng)華    每經(jīng)編輯｜董興生 何小桃    

視頻網(wǎng)站“超前點(diǎn)播”一直以來都飽受爭(zhēng)議。

10月4日下午，愛奇藝率先取消超前點(diǎn)播服務(wù)，話題瞬間登上微博熱搜第一。之后騰訊視頻、優(yōu)酷相繼宣布跟進(jìn)取消超前點(diǎn)播。網(wǎng)友們喜大普奔：終于又實(shí)現(xiàn)追劇自由了！

愛奇藝創(chuàng)始人、CEO龔宇在微博回應(yīng)：“不斷提升會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)和滿意度是我們長(zhǎng)期努力的目標(biāo)，哪怕短期收益受損。”

自《陳情令》開啟“超前點(diǎn)播”以來，“超前點(diǎn)播”一直處于爭(zhēng)議中，平臺(tái)的營(yíng)收與用戶的滿意度像是一場(chǎng)拉鋸賽，始終找不到平衡點(diǎn)。今年8月，因?yàn)椤稈吆陲L(fēng)暴》的解鎖模式，被上海市消保委指出涉嫌捆綁銷售，是對(duì)消費(fèi)者選擇權(quán)的漠視。隨后，愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷等調(diào)整“超前點(diǎn)播”規(guī)則。

“從之前的監(jiān)測(cè)情況看，超前點(diǎn)播模式在消費(fèi)者中的口碑總體偏負(fù)面，理論上，超前點(diǎn)播的取消是大勢(shì)所趨。”艾媒咨詢CEO張毅在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示。

優(yōu)愛騰取消超前點(diǎn)播

就剩芒果TV了

超前點(diǎn)播的模式一直被用戶所詬病，愛奇藝是第一家站出來主動(dòng)取消該模式的視頻平臺(tái)。張毅對(duì)每經(jīng)記者表示：“‘超前點(diǎn)播’爭(zhēng)議由來已久，此次取消主要的原因來自于平臺(tái)對(duì)本身收益、面臨的爭(zhēng)議以及未來商業(yè)模式發(fā)展的綜合評(píng)估。”

在愛奇藝VIP會(huì)員的官方微博下，有網(wǎng)友點(diǎn)名“騰訊視頻”卷起來；但也有網(wǎng)友表示不贊同取消超前點(diǎn)播，如果該功能取消，將無(wú)法用任何方式提前觀看。

“超前點(diǎn)播”引起全網(wǎng)關(guān)注的根源在于今年暑期的熱播劇《掃黑風(fēng)暴》。

圖片來源 貓眼專業(yè)版

據(jù)當(dāng)時(shí)《掃黑風(fēng)暴》的更新方式顯示：每周一至周六22點(diǎn)更新1集，會(huì)員20點(diǎn)搶先看4集；8月19日20點(diǎn)起，會(huì)員尊享超前點(diǎn)播特權(quán)。可以三元每集按順序解鎖。若會(huì)員只想看其中一集，需要購(gòu)買從超前點(diǎn)播首集到該集的所有內(nèi)容。如果超前點(diǎn)播十集，就需要多交30元，很多網(wǎng)友直呼，“看劇的自由都實(shí)現(xiàn)不了。”

上海消保委指出，其所謂的按順序解鎖觀看涉嫌捆綁銷售，是對(duì)消費(fèi)者選擇權(quán)的漠視。很快，騰訊、愛奇藝等視頻平臺(tái)調(diào)整解鎖規(guī)則，支持用戶選集解鎖。

《人民日?qǐng)?bào)》客戶端也發(fā)表評(píng)論批評(píng)這一現(xiàn)象，并指出，VIP之外設(shè)置VVIP，額外掏錢才能享受超前點(diǎn)播，視頻網(wǎng)站是在制造焦慮誘發(fā)用戶消費(fèi)。在此前購(gòu)買VIP的協(xié)議中是否有這個(gè)約定？如果沒有標(biāo)明，這種額外收費(fèi)的行為，實(shí)際是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵犯。

截至發(fā)稿，愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷三家均發(fā)布聲明，取消超前點(diǎn)播模式，頭部長(zhǎng)視頻平臺(tái)中，僅剩芒果TV尚無(wú)回應(yīng)。

取消“超前點(diǎn)播” 

短期內(nèi)平臺(tái)營(yíng)收有壓力

《陳情令》開啟的“超前點(diǎn)播”，給處于連年虧損中的視頻平臺(tái)提供了新的賺錢路徑。

據(jù)云合數(shù)據(jù)發(fā)布的《2021上半年連續(xù)劇市場(chǎng)網(wǎng)播表現(xiàn)及用戶分析》顯示，2021上半年上線超前點(diǎn)播劇共67部，占上新劇總體的33%。“超前點(diǎn)播”已然成為各大平臺(tái)劇集的標(biāo)配。

“從單劇收益來看，超前點(diǎn)播肯定比以往常規(guī)方式要更奏效。短期內(nèi)毫無(wú)疑問會(huì)為平臺(tái)會(huì)帶來一定的利益；但長(zhǎng)期看，丟掉的是平臺(tái)和行業(yè)的遠(yuǎn)期大勢(shì)。”張毅告訴每經(jīng)記者。

事實(shí)上，無(wú)論是此前視頻平臺(tái)會(huì)員的漲價(jià)，還是超前點(diǎn)播的推出以及取消，歸根結(jié)底都是因?yàn)殚L(zhǎng)視頻平臺(tái)面臨長(zhǎng)期難以盈利的虧損窘態(tài)。

愛奇藝公布的2021二季度財(cái)報(bào)顯示，公司2021年二季度凈虧損13.97億元，相比2020年同期的14.4億元有所收窄。雖然經(jīng)歷了十多年發(fā)展，但短期內(nèi)，愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷仍面臨著巨大的虧損壓力。

如今，隨著超前點(diǎn)播的取消，未來會(huì)不會(huì)對(duì)愛奇藝的營(yíng)收產(chǎn)生影響？張毅認(rèn)為，短期內(nèi)平臺(tái)會(huì)有一定的壓力，但不至于會(huì)對(duì)營(yíng)收帶來大的變化。

“長(zhǎng)視頻并非已經(jīng)到窮途末路，從用戶忠誠(chéng)度、喜歡程度、留存時(shí)間分析，長(zhǎng)視頻對(duì)用戶的吸引力仍非常大，用戶在長(zhǎng)視頻上愿意支出的地方其實(shí)還有很多，但前提是平臺(tái)要提高用戶體驗(yàn)。”張毅稱。

數(shù)據(jù)顯示，截至2020年，愛奇藝付費(fèi)會(huì)員數(shù)1.02億，騰訊視頻付費(fèi)會(huì)員數(shù)1.23億；芒果TV有效會(huì)員數(shù)達(dá)3613萬(wàn)。

如果說前十年發(fā)展，視頻平臺(tái)的目光主要聚焦在會(huì)員規(guī)模增長(zhǎng)上，那么，隨著各大平臺(tái)會(huì)員規(guī)模進(jìn)入“過億時(shí)代”、增速放緩，當(dāng)下視頻平臺(tái)將盈利更多寄希望于ARPU值的提升。無(wú)論是會(huì)員提價(jià)，還是超前點(diǎn)播、單劇付費(fèi)，都是平臺(tái)提升ARPU值的多條線嘗試。

不過，在張毅看來，長(zhǎng)視頻平臺(tái)一直沒有實(shí)現(xiàn)盈利，根本原因在于其商業(yè)模式存在問題。隨著用戶數(shù)量和付費(fèi)空間進(jìn)入瓶頸，視頻平臺(tái)必須要進(jìn)行商業(yè)模式的革命性創(chuàng)新，否則只會(huì)越走越艱難。

“為什么一場(chǎng)電影50塊錢、一場(chǎng)劇本殺200多元，消費(fèi)者愿意去？因?yàn)樗麄冇X得體驗(yàn)好，花的錢值得。相比之下，長(zhǎng)視頻一個(gè)月會(huì)員十多二十元不算貴，但用戶之所以不接受會(huì)員漲價(jià)、超前點(diǎn)播，是因?yàn)橛X得服務(wù)沒跟上。當(dāng)下視頻平臺(tái)對(duì)超前點(diǎn)播的取消，更多是不得已而為之。”張毅強(qiáng)調(diào)，如果能夠改善用戶體驗(yàn)，提高服務(wù)水平，未來長(zhǎng)視頻行業(yè)將大有可為。

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封面圖片來源：貓眼專業(yè)版（資料圖）