每經(jīng)編輯｜彭水萍

據(jù)上海迪士尼度假區(qū)官網(wǎng)4月3日消息，上海迪士尼度假區(qū)發(fā)布重要通知稱(chēng)，目前沒(méi)有明確的恢復(fù)運(yùn)營(yíng)時(shí)間。上海迪士尼度假區(qū)將繼續(xù)關(guān)注疫情防控進(jìn)展并咨詢(xún)相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)意見(jiàn)，一旦有更多信息，我們將及時(shí)與游客溝通。

為配合目前上海全市的新冠肺炎疫情防控，上海迪士尼度假區(qū)在恢復(fù)運(yùn)營(yíng)時(shí)間明確前，暫停所有票務(wù)銷(xiāo)售及酒店預(yù)訂。

圖片來(lái)源：央視新聞

上海迪士尼度假區(qū)已于3月21日起暫時(shí)關(guān)閉，關(guān)閉區(qū)域包括上海迪士尼樂(lè)園、迪士尼小鎮(zhèn)和星愿公園。

據(jù)了解，目前上海迪士尼度假區(qū)的兩座主題酒店也已不對(duì)外營(yíng)業(yè)。

度假區(qū)方面表示，將繼續(xù)關(guān)注疫情防控進(jìn)展并咨詢(xún)相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)意見(jiàn)，一旦恢復(fù)運(yùn)營(yíng)時(shí)間明確，將重新啟動(dòng)票務(wù)銷(xiāo)售及酒店預(yù)訂。

此外，上海迪士尼度假區(qū)同時(shí)發(fā)布票務(wù)退改細(xì)則。

關(guān)于樂(lè)園暫時(shí)關(guān)閉期間的門(mén)票（即2022年3月21日起至樂(lè)園恢復(fù)運(yùn)營(yíng)之前）

持有樂(lè)園暫時(shí)關(guān)閉期間（即2022年3月21日起至樂(lè)園恢復(fù)運(yùn)營(yíng)之前）的上海迪士尼樂(lè)園門(mén)票（含兩日票）的游客，可以在上海迪士尼樂(lè)園恢復(fù)運(yùn)營(yíng)后的六個(gè)月內(nèi)任選一天到訪(fǎng)樂(lè)園。到訪(fǎng)時(shí)，游客可以在樂(lè)園入口閘機(jī)處出示在購(gòu)買(mǎi)原樂(lè)園門(mén)票時(shí)所使用的身份證或者旅行證件原件，換取當(dāng)日門(mén)票，無(wú)需提前預(yù)約*，但仍需提前完成游客入園登記。（請(qǐng)注意：延期后的指定日票僅包含樂(lè)園門(mén)票，不包含之前與門(mén)票綁定的其他權(quán)益。如您所購(gòu)買(mǎi)的指定日票產(chǎn)品包含其他權(quán)益，如餐飲抵用券等，您可以選擇通過(guò)以下方式將您的門(mén)票產(chǎn)品進(jìn)行退款。）

如因故在樂(lè)園恢復(fù)運(yùn)營(yíng)后的六個(gè)月內(nèi)無(wú)法到訪(fǎng)的游客，可以進(jìn)行退款。通過(guò)上海迪士尼度假區(qū)官方網(wǎng)站、App、微信公眾號(hào)、上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心購(gòu)買(mǎi)門(mén)票（含兩日票）的游客，可以通過(guò)上海迪士尼度假區(qū)官方App提交退票申請(qǐng)，退款將于45個(gè)工作日內(nèi)返回原付款賬戶(hù)。通過(guò)其他官方渠道購(gòu)買(mǎi)門(mén)票的游客，請(qǐng)聯(lián)系原門(mén)票購(gòu)買(mǎi)渠道進(jìn)行退款，或參照本通知末的指引進(jìn)行咨詢(xún)。如您已申請(qǐng)退款，請(qǐng)您耐心等候退款結(jié)果。已申請(qǐng)退款的門(mén)票將無(wú)法進(jìn)行延期。

以上票務(wù)退改細(xì)則適用于指定日門(mén)票。持有上海迪士尼樂(lè)園非指定日門(mén)票的游客，請(qǐng)聯(lián)系原門(mén)票購(gòu)買(mǎi)渠道進(jìn)行咨詢(xún)。

關(guān)于其他度假區(qū)產(chǎn)品和服務(wù)

已經(jīng)通過(guò)上海迪士尼度假區(qū)官方網(wǎng)站、App、微信公眾號(hào)、上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心購(gòu)買(mǎi)樂(lè)園暫時(shí)關(guān)閉期間的迪士尼禮賓服務(wù)、樂(lè)園早享卡、迪士尼樂(lè)拍通相關(guān)產(chǎn)品等其他指定日產(chǎn)品及服務(wù)的游客，將從原購(gòu)買(mǎi)渠道自動(dòng)獲得退款。已經(jīng)通過(guò)其他官方渠道購(gòu)買(mǎi)指定日產(chǎn)品及服務(wù)的游客，請(qǐng)聯(lián)系原購(gòu)買(mǎi)渠道申請(qǐng)退款。

已經(jīng)預(yù)定度假區(qū)兩座主題酒店暫時(shí)關(guān)閉期間的酒店客房的游客，可聯(lián)系原購(gòu)買(mǎi)渠道進(jìn)行咨詢(xún)。

上海迪士尼樂(lè)園年卡

為感謝年卡持卡人對(duì)我們自3月12日開(kāi)始的疫情防控措施優(yōu)化調(diào)整的理解與支持，我們已對(duì)2022年3月13日（含）及之后依然有效的年卡進(jìn)行10天有效期的順延。年卡權(quán)益的有效期也已相應(yīng)順延。已續(xù)卡但在2022年3月13日尚未生效的年卡的有效期也將相應(yīng)順延。年卡持卡人可在上海迪士尼度假區(qū)官方App和官方微信迪士尼年卡小程序查看更新的年卡有效期。

上海迪士尼樂(lè)園于2022年3月21日起暫時(shí)關(guān)閉之后，我們也將視情況可能繼續(xù)對(duì)年卡有效期進(jìn)行調(diào)整，并將及時(shí)與年卡用戶(hù)溝通。

來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合上海迪士尼度假區(qū)官網(wǎng)

封面圖片來(lái)源：央視新聞