每經(jīng)記者｜宋欣悅    每經(jīng)編輯｜高涵    

當(dāng)?shù)貢r(shí)間9月3日，數(shù)據(jù)標(biāo)注巨頭Scale AI一紙?jiān)V狀，將前客戶關(guān)系管理負(fù)責(zé)人Eugene Ling及其新東家——估值已達(dá)20億美元的AI初創(chuàng)公司Mercor雙雙告上法庭。Scale AI指控，Ling在離職時(shí)不僅“順走”了上百份機(jī)密文件，更試圖“策反”其最重要的客戶。

這起訴訟的背后，是數(shù)據(jù)標(biāo)注巨頭Scale AI在接受Meta巨額投資后，正面臨谷歌、OpenAI等核心客戶“眾叛親離”的尷尬處境。

一場(chǎng)由信任危機(jī)引發(fā)的行業(yè)變局已然上演。

圖片來(lái)源：起訴書(shū)

竊密與“策反”：一場(chǎng)有預(yù)謀的“叛逃”？

訴訟文件揭露，這場(chǎng)“叛逃”背后是赤裸裸的利益驅(qū)動(dòng)。新銳公司Mercor向Ling開(kāi)出了極具誘惑力的條件：承諾支付其從引入客戶項(xiàng)目中產(chǎn)生毛利潤(rùn)的20%作為提成，前提是Ling能為公司帶來(lái)超過(guò)500萬(wàn)美元的毛利潤(rùn)。

Scale AI指控，Ling在尚未離職的情況下，就已經(jīng)開(kāi)始利用其職務(wù)之便，為新東家Mercor“站臺(tái)”，向其負(fù)責(zé)的重要客戶（訴訟文件中代號(hào)為“客戶A”）進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，并試圖通過(guò)郵件等渠道直接“挖角”。

“客戶A”的身份成謎，但Scale AI強(qiáng)調(diào)，拿下這筆業(yè)務(wù)將“為Mercor帶來(lái)數(shù)百萬(wàn)美元的價(jià)值”，而Mercor之所以聘用Ling，正是看中了他與“客戶A”的緊密關(guān)系。

更讓Scale AI震怒的是，Ling在離職前后頻繁接觸競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還瘋狂下載公司內(nèi)部資料。訴訟文件顯示，Ling在2025年6月至7月離職前的幾周內(nèi)，一邊積極尋求外部工作機(jī)會(huì)，一邊與包括Mercor在內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行接觸。一個(gè)關(guān)鍵的細(xì)節(jié)是，就在Ling與Mercor的CEO會(huì)面后不久，其下載公司機(jī)密文件的行為頻率驟然增加。

Scale AI稱(chēng)，Ling非法下載了超過(guò)100份機(jī)密文件，包括敏感的客戶信息、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略、項(xiàng)目工作產(chǎn)品等，悉數(shù)轉(zhuǎn)移至其個(gè)人云盤(pán)中。此外，他還創(chuàng)建了與Scale AI工作內(nèi)容高度相關(guān)的文件夾，為轉(zhuǎn)移Scale AI的業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。Scale AI認(rèn)為，這是有預(yù)謀的竊密行為。

圖片來(lái)源：X

9月4日，Scale AI傳播副總裁Tom Channick在X平臺(tái)強(qiáng)硬表態(tài)，“Mercor數(shù)周以來(lái)一直拖延實(shí)質(zhì)性溝通，起初否認(rèn)存在竊取行為，并且拒絕調(diào)離該員工。我們不允許任何人通過(guò)非法捷徑來(lái)犧牲我們的業(yè)務(wù)?！?/p>

各執(zhí)一詞：被告方“隔空”喊冤

面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的指控，被告方迅速展開(kāi)了“隔空”反擊。

9月4日，事件主角Ling在LinkedIn上公開(kāi)發(fā)聲：“剛得知自己被Scale AI起訴了。上個(gè)月，我從Scale AI離職并加入Mercor。我知道這讓我以前的團(tuán)隊(duì)感到不滿，對(duì)此我深感抱歉?！?/p>

對(duì)于竊密指控，Ling承認(rèn)自己的個(gè)人谷歌云盤(pán)中確實(shí)存有舊文件，但堅(jiān)稱(chēng)此舉并無(wú)“惡意”，且在Mercor的工作中從未動(dòng)用過(guò)這些文檔。他還透露，當(dāng)Scale AI聯(lián)系他時(shí)，他曾詢(xún)問(wèn)是否可以刪除文件，但對(duì)方要求他“暫時(shí)不要?jiǎng)印?，因此他一直在等待進(jìn)一步指示。

圖片來(lái)源：LinkedIn

根據(jù)其LinkedIn公開(kāi)資料，Eugene Ling曾在Scale AI任職超過(guò)三年，歷任多個(gè)管理崗位，主要負(fù)責(zé)企業(yè)客戶關(guān)系與戰(zhàn)略合作，并深度維系著公司“最大客戶”的合作關(guān)系。

圖片來(lái)源：LinkedIn

與此同時(shí)，Ling的新東家Mercor也擺出了劃清界限的姿態(tài)。Mercor聯(lián)合創(chuàng)始人蘇里亞·米德哈（Surya Midha）在一份聲明中堅(jiān)決否認(rèn)了公司使用過(guò)任何Scale AI的商業(yè)機(jī)密。他承認(rèn)Ling在個(gè)人云盤(pán)中保留了一些舊文件，但堅(jiān)稱(chēng)Mercor從未訪問(wèn)或使用過(guò)這些資料，目前正對(duì)相關(guān)情況展開(kāi)調(diào)查。

米德哈強(qiáng)調(diào)，“盡管Mercor聘用了許多曾任職于Scale AI的員工，但我們對(duì)Scale AI的任何商業(yè)秘密均無(wú)興趣。事實(shí)上，我們正刻意以不同的模式運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)?！?/p>

他還補(bǔ)充道：“六天前，我們已與Scale AI取得聯(lián)系，提出讓Eugene刪除這些文件，或通過(guò)其他方式解決此事，目前我們?nèi)栽诘却龑?duì)方的回復(fù)?！?/p>

客戶流失焦慮：Scale AI后院“起火”

圖片來(lái)源：Scale AI官網(wǎng)

為何Scale AI會(huì)對(duì)一次“挖角”如此大動(dòng)干戈？這背后，是其早已深陷的客戶流失焦慮。

今年6月，Scale AI迎來(lái)了重要轉(zhuǎn)折。Meta豪擲143億美元收購(gòu)Scale AI 49%的股份，將其估值推高至驚人的290億美元。

然而，這筆交易在推高其估值的同時(shí)，也讓Scale AI的身份變得異?！皩擂巍薄?duì)于谷歌、OpenAI、微軟、xAI等眾多既是Scale AI客戶又是Meta競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的巨頭而言，繼續(xù)將自己最敏感的AI模型數(shù)據(jù)交給一個(gè)“Meta系”公司，無(wú)異于將咽喉暴露給對(duì)手。

事實(shí)證明，這種擔(dān)憂并非空穴來(lái)風(fēng)。多方媒體報(bào)道顯示，包括Alphabet旗下的谷歌和OpenAI在內(nèi)的多家核心客戶，都已開(kāi)始減少甚至終止與Scale AI的合作。有消息稱(chēng)，Scale AI最大的客戶谷歌正在計(jì)劃終止一份價(jià)值2億美元的合同，而微軟、馬斯克旗下的xAI等巨頭也紛紛重新評(píng)估與Scale AI的合作關(guān)系。

更諷刺的是，據(jù)知情人士透露，就連其大金主Meta內(nèi)部的TBD Labs，也并未將寶全部押在Scale AI身上，而是仍在繼續(xù)與Mercor和Surge等第三方數(shù)據(jù)服務(wù)商合作。而這兩家，正是Scale AI最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

有消息稱(chēng)，Meta內(nèi)部不少研究人員直言，Scale AI的數(shù)據(jù)質(zhì)量不及競(jìng)品。

Mercor異軍突起：“博士軍團(tuán)”的精準(zhǔn)打擊

圖片來(lái)源：Mercor官網(wǎng)

在Scale AI陷入客戶信任危機(jī)的背景下，以Mercor為代表的新銳競(jìng)爭(zhēng)者，迎來(lái)了絕佳的突圍良機(jī)。

作為一家成立不久的新公司，Mercor已經(jīng)憑借獨(dú)特的商業(yè)模式迅速崛起，估值已達(dá)20億美元，并成功贏得了包括OpenAI在內(nèi)的頂級(jí)AI實(shí)驗(yàn)室的青睞。

作為訴訟案的另一方，Mercor的崛起并非簡(jiǎn)單的規(guī)模復(fù)制，而是源于其差異化的“精準(zhǔn)打擊”策略。與Scale AI以規(guī)模化的數(shù)據(jù)標(biāo)注工場(chǎng)模式起家不同，Mercor的商業(yè)模式堪稱(chēng)一支“博士軍團(tuán)”，它更傾向于直接招聘生物學(xué)、法學(xué)等垂直領(lǐng)域的專(zhuān)家，直接參與大語(yǔ)言模型的數(shù)據(jù)訓(xùn)練與標(biāo)注。

這種策略的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)：一方面，專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)，由博士專(zhuān)家標(biāo)注的數(shù)據(jù)，其質(zhì)量遠(yuǎn)非一般的標(biāo)注員可比；另一方面，客戶粘性也更高，因?yàn)轫敿獾拇竽Ｐ凸驹诠タ诵袠I(yè)難題時(shí)，需要的恰恰是這種稀缺的領(lǐng)域知識(shí)，而不僅僅是海量的低成本數(shù)據(jù)。

正因如此，盡管規(guī)模不及Scale AI，Mercor卻在短時(shí)間內(nèi)贏得了多家重量級(jí)客戶。

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