每經(jīng)編輯｜杜宇    

據(jù)大河報(bào)10月15日消息，近日，從中國(guó)裁判文書網(wǎng)獲悉，許昌市胖東來(lái)百貨服飾有限公司（下稱“百貨服飾公司”）一員工因“未按照規(guī)定首先接待顧客”，被公司認(rèn)定為嚴(yán)重違紀(jì)并解除勞動(dòng)合同。該員工隨后提起訴訟，河南省許昌市兩級(jí)法院審理后均認(rèn)定公司解除合同合法，駁回了其賠償請(qǐng)求。

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法院審理查明，事發(fā)時(shí)，員工劉霞（化名）正在盒褲襪子營(yíng)業(yè)區(qū)工作。公司提供的視頻顯示，當(dāng)一名顧客正在挑選內(nèi)衣褲商品時(shí)，劉霞手持POS機(jī)整理貨物，并未第一時(shí)間上前接待。而判決書同時(shí)提到，公司一份名為《迎賓前工作流程》的文件顯示，點(diǎn)貨理貨的時(shí)間為上午9:00至9:30。

基于上述行為，百貨服飾公司于2021年8月29日向劉霞出具《終止勞動(dòng)關(guān)系通知書》。公司引用的依據(jù)是其內(nèi)部《各項(xiàng)管理制度》，該制度規(guī)定，“在顧客有需求時(shí)，未及時(shí)放下手中的工作上前接待顧客”屬于服務(wù)違紀(jì)行為，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)可視為“嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度”，并據(jù)此解除勞動(dòng)合同。

一審及二審法院均認(rèn)為，百貨服飾公司的規(guī)章制度制定程序合法，內(nèi)容不違反法律規(guī)定，且劉霞曾參加該規(guī)章制度的培訓(xùn)并簽字確認(rèn)。因此，法院認(rèn)定其行為違反了制度，公司據(jù)此解除勞動(dòng)合同“合法、合理”，不屬于違法解除，并駁回了劉霞主張的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金及賠償金請(qǐng)求。

判決書顯示，劉霞自2009年3月起入職胖東來(lái)關(guān)聯(lián)公司，至被解雇時(shí)已工作超過(guò)12年。法院最終判決：確認(rèn)雙方勞動(dòng)關(guān)系于2021年8月29日解除，公司需為其出具解除勞動(dòng)合同的證明；駁回劉霞的其他訴訟請(qǐng)求。該判決為終審判決。

就此案反映的法律問(wèn)題，記者采訪了河南金緯律師事務(wù)所的張揚(yáng)律師。

張律師指出，本案的關(guān)鍵在于用人單位的規(guī)章制度是否合法有效且已明確告知?jiǎng)趧?dòng)者，以及勞動(dòng)者的行為是否達(dá)到了制度中規(guī)定的“嚴(yán)重”程度。法院的判決，實(shí)際上是支持了用人單位在程序和內(nèi)容均合法前提下的管理自主權(quán)。

“這也提醒勞動(dòng)者，”張律師補(bǔ)充道，“在確認(rèn)知曉并承諾遵守公司制度后，相關(guān)行為將可能產(chǎn)生被認(rèn)定為‘嚴(yán)重違紀(jì)’并導(dǎo)致合同解除的法律后果?！?/p>

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10月14日，胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)，在個(gè)人賬號(hào)分享近日在2025中國(guó)超市調(diào)改大會(huì)上的演講內(nèi)容。

其中在談及企業(yè)價(jià)值與規(guī)模時(shí)，于東來(lái)表示做企業(yè)要有社會(huì)責(zé)任，不是只滿足自己家族的私利，不是為了體現(xiàn)自己的身價(jià)，而是要落實(shí)到員工的幸福上。企業(yè)不要去做盲目的擴(kuò)張，并透露，胖東來(lái)目前沒(méi)有貸款，賬上有41億元資金。

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同時(shí)，于東來(lái)在演講中還談及了胖東來(lái)目前的排隊(duì)擁擠狀況，他表示目前的胖東來(lái)是怪胎不正常，進(jìn)門還需要鐵欄桿，沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)原本的溫馨、浪漫，但是遲早會(huì)回歸到原本的狀態(tài)。

胖東來(lái)官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，今年集團(tuán)合計(jì)銷售額已超184億元，10月集團(tuán)合計(jì)銷售額也已突破11億元。

據(jù)界面新聞，不過(guò)，伴隨銷售額的增長(zhǎng)，胖東來(lái)對(duì)規(guī)模擴(kuò)張持有審慎態(tài)度。今年3月28日，胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)曾表示，要控制銷售規(guī)模，“今年我們規(guī)劃的銷售要在200億以內(nèi)，盡量控制在200億以內(nèi)?！彼J(rèn)為，銷售額如果上升得太快，員工就得加班，承擔(dān)更多的壓力，這樣不免對(duì)企業(yè)最初的價(jià)值觀產(chǎn)生影響。

此前，據(jù)胖東來(lái)公布的銷售數(shù)據(jù)，截至9月27日，2025年胖東來(lái)銷售額已達(dá)171.2億元，已經(jīng)超過(guò)2024年胖東來(lái)全年銷售額169億元。9月合計(jì)銷售額為17.6億元。按目前胖東來(lái)經(jīng)營(yíng)情況計(jì)算，到11月底，胖東來(lái)2025年銷售額就會(huì)突破200億元。

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合大河報(bào)、界面新聞、胖東來(lái)官網(wǎng)、于東來(lái)個(gè)人賬號(hào)

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